Trang chủ
Giao tiếp không chỉ là việc trao đổi thông tin, mà còn là nghệ thuật xây dựng mối quan hệ và lan tỏa thiện cảm.
Nhận thức rõ vai trò quan trọng của kỹ năng này trong công việc và đời sống, ngày 21/6/2025, Hà Thành đã tổ chức buổi đào tạo “Kỹ năng giao tiếp thiện cảm” dành cho toàn thể cán bộ nhân viên. Buổi đòa tạo nằm trong chuỗi hoạt động đào tạo phát triển năng lực mềm, hướng đến xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và gắn kết.
Buổi học diễn ra trong không khí sôi nổi, tích cực và nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình từ các anh chị em Hà Thành. Chương trình được tổ chức với các mục tiêu cụ thể:
– Giúp cán bộ nhân viên nâng cao khả năng giao tiếp và ứng xử, từ đó tạo thiện cảm và sự tin tưởng trong quá trình làm việc nội bộ cũng như với khách hàng.
– Trang bị những kỹ năng mềm thiết yếu, góp phần nâng cao hiệu suất công việc, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận và củng cố hình ảnh thương hiệu thông qua từng tương tác.
– Thúc đẩy tinh thần hợp tác, tôn trọng và thấu hiểu trong tập thể, hướng tới việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mỗi cá nhân đều cảm thấy được lắng nghe và ghi nhận.
Dưới sự dẫn dắt của giảng viên Hà My, nội dung đào tạo được truyền tải một cách thực tiễn, ngắn gọn, dễ hiểu và dễ áp dụng. Các nội dung chính bao gồm:
– Xây dựng thiện cảm trong giao tiếp: Thông qua phong thái, ánh mắt, giọng nói và cách thể hiện thái độ phù hợp với từng hoàn cảnh.
– Kỹ năng lắng nghe chủ động và phản hồi tinh tế: Không chỉ nghe bằng tai, mà còn bằng sự chú tâm và thấu cảm thực sự.
– Giao tiếp linh hoạt trong tình huống khó: Làm chủ cảm xúc, giữ bình tĩnh và lựa chọn cách truyền đạt phù hợp để đạt hiệu quả tích cực.
– Ứng dụng thực tế tại nơi làm việc: Cải thiện hiệu quả phối hợp công việc, nâng cao sự hài lòng trong giao tiếp với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp.
Trong suốt buổi đào tạo, cán bộ nhân viên không chỉ được tiếp nhận kiến thức mà còn được tham gia thực hành qua các tình huống cụ thể, thảo luận nhóm và nhận phản hồi trực tiếp. Qua đó, mỗi cá nhân đều có cơ hội tự đúc kết bài học phù hợp với tính cách và vai trò công việc của mình.
Buổi đào tạo khép lại với nhiều cảm xúc tích cực và sự thay đổi rõ nét trong nhận thức của từng cá nhân về tầm quan trọng của giao tiếp thiện cảm trong công việc và cuộc sống.
Xin chân thành cảm ơn giảng viên Hà My cùng toàn thể anh chị em Hà Thành đã tham gia đào tạo với tinh thần cầu thị, nghiêm túc và cởi mở.
Chúng tôi tin rằng: “Giao tiếp thiện cảm chính là chìa khóa để xây dựng văn hóa doanh nghiệp gắn kết và là nền tảng cho những mối quan hệ tốt đẹp – không chỉ với khách hàng, đối tác mà còn trong chính nội bộ.” Hãy cùng nhau lan tỏa sự chân thành trong từng lời nói, từng hành động – để mỗi cuộc trò chuyện đều trở thành cơ hội kết nối và phát triển.
Một số hình ảnh của buổi đào tạo:
